Buzilgan Muloqot (Kommunikatsiya)

Muammoli Muloqotning Sabablari​

Hayotimizda ko‘p marotaba bu kabi vaziyatlarni ko‘rishimiz, eshitishimiz, kuzatishimiz va hattoki o‘zimiz ishtirok etishimiz mumkin. "Qiyin" kommunikatsiyalar mavzusini ko‘tarishni xohlayman, chunki ko‘plab juftliklar oddiy muloqot qilishni bilmasliklari sababli bunday muammolarga duch kelishadi. Erkaklar va ayollar o‘z his-tuyg‘ulari va istaklarini tushunarli tarzda yetkazib berish qobiliyatiga ega emasliklari sababli bu juda tez-tez sodir bo‘ladi. Afsuski, bu g‘azab va taranglikni keltirib chiqaradi, natijada tajovuzkor va keskin so‘zlar, shaxsiy hujumlar va qattiq so‘kinishlarga aylanadi.

Buzilgan Kommunikatsiya Misoli​

Oddiy bir vaziyatni tasavvur qilaylik, ayol o‘z eriga qahrli tarzda ayblov bildiradi:"Ha, sen meni juda charchatding! Hammasini sochib tashlaysan, keyin ularni yig‘ish menga qoladi! Bu meni bezor qildi!" - Ayol uyda g‘azablangan holda yuribdi, bu unga normal muloqotdek tuyuladi, buni kimdandir o‘rgangan.

Erkak esa, bunday reaktsiyadan ranjigan holda, g‘azab bilan javob beradi:"Nega har doim baqirasan?! Sen hammani bezor qilding! Senga hammasi yoqmaydi! Agar senga yoqmasa, narsalaringni yig‘ishtir va ket!" - Erkak o‘zini himoya qiladi va hujum qiladi, u doimiy shikoyatlarga toqat qilmasligi kerak.

Albatta, biz bu paytda muloqot konstruktiv bo‘lmay qolishini va bu munosabatlarda yanada chuqurroq darz kiritishini tushunamiz.

Shundan keyin ayol o‘zini tiyib, himoyalanadi:"Bu ham mening uyim. Men hech qayerga ketmayman. Sen o‘zing uyingni do‘stlaring bilan tashlab ket." - Ranjiqishlar qo‘shiladi.

Javoban erkak, boshqa so‘z topolmay, baqiradi:"Seni yuragim yomon qildi! Senga gapirib bo‘lmaydi! Sen miyamni yedin!"

Muammoli Muloqotni Hal Qilish Yo‘llari​

Effektiv Kommunikatsiyani O‘rganish​

Bunday muammoli kommunikatsiyani hal qilish uchun samarali muloqotni o‘rganish kerak. Bu nafaqat o‘z istaklari, fikrlari va his-tuyg‘ularini hujum qilmasdan ifodalash qobiliyatini, balki sherikni tinglash va tushunish qobiliyatini ham o‘z ichiga oladi. Norozilikni qo‘pol shaklda ifodalash o‘rniga, "men-bayonotlari" texnikasidan foydalanish mumkin:

"Men narsalar sochilib yotganida xafa bo‘laman. Ularni yig‘ishdan charchayman. Iltimos, ularni bir joyga qo‘yasanmi? Hozir yordam bera olasanmi?"

Kompromissga Erishish​

Bu yondashuv muloqotni yaxshilaydi va sheriklar o‘rtasida hamkorlikni osonlashtiradi. Biroq, ba'zi odamlar bu usulni ham to‘g‘ri qabul qilmasliklari mumkin. Bunday vaziyatlarda ikki tomon ham kommunikatsiyani yaxshilash uchun harakat qilishi kerak.

Xulosa​

Odamlar o‘rtasida bunday muloqot yondashuvini o‘zlashtirish vaqt va kuch talab qiladi, ammo munosabatlarda sifat, chuqurlik, tushunish va yaqinlikni sezilarli darajada yaxshilaydi. Har bir inson hurmat va tushunishga loyiqdir va faqat ochiq va halol muloqot orqali munosabatlarda uyg‘unlik va o‘zaro tushunishni erishish mumkin.