Psixologik layfxaklar, odamlarni tushunishni o‘rgatadi

Odamlarni o'qish bo'yicha bilimlar psixologiyada nodavlat signallarni aniqlash qobiliyati bilan chambarchas bog'liqdir. Tana ko'p narsalarni diqqatli kuzatuvchiga his-tuyg'ular, emotsiyalar, suhbatdoshning kayfiyatini aytishi mumkin.

Nima uchun odamlarni o'qishni bilish kerak​

Notanish odam bilan birinchi marta muloqot qilishda, oldingizda qanday odam turganini va u bilan qanday muloqot qilish kerakligini tushunishingiz kerak. 60-yillarda psixologiya professori Albert Meyrabian o‘z tadqiqotlari asosida bu ma’lumotlarning 55 foizigacha tana tili yordamida olish mumkin degan xulosaga keldi. Biroq, odam ko'pincha bu ma'lumotlarni ongsiz ravishda qabul qiladi va ularni tahlil qilmaydi.

Ongli ravishda nodavlat signallarni sezish va tushunish qobiliyati suhbatdoshning xarakterini tezroq aniqlashga yordam beradi. Bu esa ikkalasi uchun ham qulay bo'lgan muloqotni qurishga yordam beradi.

Odamlarni o'qishni bilish uchun boshqa sabablar ham bor:

1. Suhbatdosh yolg'on gapirganda tushunish uchun. Sizning mehribonligingiz va ishonchingizdan firibgarlar va vijdonsiz odamlar foydalana olmaydi.
2. Atrofdagilarni jalb qilish uchun. Tana tilini bilish sizga yangi tanishlarni jalb qiladigan xulq-atvor modelini tanlash imkonini beradi. Agar xato qilsangiz, boshqalarning nodavlat signallari yordamida xatoni tezda sezishingiz va vaziyatni tuzatishingiz mumkin. Shunday qilib, yolg'izlik do'stlik va romantik munosabatlarga yo'l beradi.
3. Suhbatdoshning g'alati xatti-harakatlarining sabablarini tushunish uchun. Misol uchun, kimdir asabiylashganda yoki noqulaylik sezganda. Tajribali profiler sifatida odamning keyingi qadamlarini bashorat qila olasiz.
4. Fikringizni etkazish uchun. Siz odamga qanday dalillar kuchliroq ta'sir qilishini sezasiz va shunga ko'ra, tortishuvda ishlaydigan dalillarni tanlaysiz. Shu bilan birga, begona manipulyatsiyalardan himoya qilasiz. Masalan, psixolog va yozuvchi Robert Chaldini, ishontirish qobiliyati begona ta'sirga berilmaslik qobiliyati bilan chambarchas bog'liq ekanligini isbotlaydi.

Odamlarni tushunishni o'rganish uchun qanday ko'nikmalar kerak​

Odamlarni birinchi qarashda kitob kabi o'qishni o'rganish uchun sabr-toqat, qat'iyatlilik va kuzatuvchanlik va tahlil qilish qobiliyatini rivojlantirishga vaqt ajratish kerak bo'ladi.

Shoshilmang. Kontekstga qarab imo-ishoraning talqini farq qilishini unutmang. Masalan, yolg'onning belgisi deb hisoblangan burunga teginish, xavotirni bildirishi mumkin.

Suhbatdoshning fikrlarini to'g'ri tahlil qilish uchun quyidagi ko'nikmalarni rivojlantiring:

1. Faol tinglash: Suhbat paytida odamning gapini tugatishini kutmang. Unga aniqlashtiruvchi savollar bering, to'g'ri tushunganingizni so'rang. Hikoyangizga yoki u aytgan voqealarga, atrofdagi hodisalarga uning fikrini so'rang. Shu bilan siz aniqroq psixologik portret tuzishingiz mumkin.
2. Kuzatish: Suhbatdoshning yurish-turishi va tashqi ko'rinishini tahlil qiling. Ko'p takrorlanadigan imo-ishoralarni belgilang. Ahmiyatli bo'lmagan ko'rinadigan tafsilotlarni ham ko'rishga harakat qiling. Ko'proq suhbatlashing, shunda odatda sezilmaydigan nozikliklarni sezishingiz mumkin. Odam bilan yaqinlashganingizda, uning imo-ishoralari nimani anglatishini yaxshiroq tushunasiz.
3. Suhbatdoshga diqqatni jamlash: Suhbat davomida shaxsiy fikrlarga berilib ketmang. Muloqotga, odamning harakatlariga va uning so'zlariga e'tibor qarating. Bu sizga suhbatdoshni ko'proq bilishga va tushunishga yordam beradi.

Odamlar qanchalik ko'p narsani e'tiborsiz qoldirishlarini tushunish uchun oddiy texnikalarni boshlang:

• Boshqalarni kuzating: Professor Pol Ekman o'z kitobi "Psixologiya yolg'oni" da o'quvchilarga bunday tavsiyani beradi. Muhimi, nafaqat qarash, balki jarayonga e'tibor berish va tafsilotlarni sezish. Shu bilan birga, asosiy ma'lumotlarni ajratib ko'rsatib, ikkinchi darajali narsalarni chetga surib qo'yish kerak.
• Kontekstni hisobga oling: Sobiq FBI agenti Lara Key sharoitlarni unutmaslik kerakligini eslatadi. Yuz ifodasi, imo-ishora yoki poza bir nechta ma'noga ega bo'lishi mumkin. Talqin holatning o'ziga xos xususiyatlariga bog'liq. Misol uchun, odam noqulay kiyimda bo'lsa, sovuqda qolsa yoki ishdagi yoki shaxsiy hayotidagi muammolar haqida o'ylasa, suhbat davomida taranglashadi.
• Doimiy ravishda mashq qiling: Qanchalik tez-tez odamni o'qishga harakat qilsangiz, bu siz uchun shunchalik oson bo'ladi. Avvaliga universal belgilarni sezishni o'rganing. Keyin alohida odamlarga xos bo'lgan individual belgilarni aniqlashga harakat qiling. Bir vaqtning o'zida ko'proq tafsilotlarni ko'ra olsangiz, begonalarning xatti-harakatlarini tushunish va sharhlash osonroq bo'ladi.
• O'zgarishlarni kuzatib boring: Lara Keyning yana bir tavsiyasi. Ko'pincha odamlar yaqinlarining xatti-harakati birdan o'zgargan deb o'ylashadi. Aslida, kichik o'zgarishlarni oldindan, bir necha hafta yoki hatto oylar davomida aniqlash mumkin. Ammo ular ahamiyatsiz ko'rinadi, shuning uchun odam ularni sezmaydi. Tafsilotlarni ongli ravishda tahlil qilib, bunday nozikliklarni ko'ra olasiz va o'z vaqtida chora ko'rishingiz mumkin.
• Mikroifodalarni kuzating: Professor Pol Ekman mikroifodalar ko'pincha yolg'onni ochib berishini ta'kidlaydi. Tajribali odam yuz ifodalarini, ovoz ohangini boshqarishi mumkin. Lekin, hattoki u ham ba'zan haqiqiy his-tuyg'ularini yashira olmaydi. Mikroifodalarni sezishni o'rganish uchun amaliyot kerak bo'ladi. Lekin, bu ko'nikmani o'zlashtirgan holda, odamni hatto u mohirona ko'rsatayotgan bo'lsa ham o'qiy olasiz.
• Shoshilmang va xulosalar chiqarmang: Ko'rganingizni belgilang va esda saqlang, lekin betaraflikni saqlang. Odamdan qandaydir xatti-harakat kutmang. Aks holda, siz signallarni noto'g'ri talqin qilishni boshlaysiz va oldindan tuzilgan versiyaga dalillar izlaysiz.
• Suhbatdoshga moslashing: Lara Keyning yana bir tavsiyasi. Bu ko'pincha ko'z bilan aloqa qilish orqali amalga oshiriladi: bu orqali siz bevosita suhbatdoshning pozasini, yuz ifodasini, imo-ishoralarini nusxa ko'chirasiz. Shunday qilib, suhbatdoshni aniq his qilasiz, uning emotsiyalari va his-tuyg'ularini tushunasiz.

Odamlarning xulq-atvorini tushunish va to'g'ri talqin qilish oson emas, lekin bu ko'nikmalarni rivojlantirish bilan siz o'zingizni va atrofdagilarni yaxshiroq tushunishingiz mumkin.