«Sizga qanday yordam bera olaman»: empatiya nima?

Empatiya nima?​

Ba'zi odamlar boshqalarning azob-uqubatlari oldida befarq bo'la olmaydi. Ular har qanday odamga yordam berishga intilishadi yoki hech bo'lmaganda tinglashadi va hamdardlik bildirishadi. Boshqalarning dardini eshitganlarida, hatto notanish bo'lsa ham, o'zlarini noqulay his qiladilar va kimdir yaxshi narsalar bilan uchrashganida, ular chin dildan quvonishadi. Bularning barchasi empatiya namoyon bo'lishidir. Psixologiyaga oid yo'l-yo'riqlarimizning navbatdagi qismida bu haqida gapiramiz.

Empatiya nima?​

Psixologiyada empatiya atamasi boshqalarning his-tuyg'ularini sezish va tushunish qobiliyatini, ularga hamdardlik bildirish yoki ular bilan birgalikda his qilishni anglatadi. Oddiy qilib aytganda, empatiya bizga boshqalar bilan birgalikda xursand bo'lish, qayg'urish va g'azablanish imkonini beradi.

Bu termin 20-asrning boshidan beri qo'llaniladi. Uni ilmiy muomalaga nemis faylasufi Teodor Lipps, hozirgi kunda biz empatiya deb tushunadigan narsalarni birinchi bo'lib tasvirlagan va uning tarjimoni psixolog Edvard Titchener kiritgan.

Hozirgi tadqiqotchilar empatiyaning bir necha turlarini ajratib ko'rsatadilar:

Affektiv empatiya. Ba'zan uni hissiy empatiya deb ham atashadi. Bu klassik empatiya tushunchasidagi qobiliyatdir, ya'ni boshqalarning his-tuyg'ularini tushunish va ularga mos ravishda javob berish qobiliyati. Masalan, yaqinlaringiz xafa bo'lganda ularni tinchlantirish va yordam taklif qilish.

Somatik empatiya. Bu boshqalar hissiyotlariga fiziologik darajada javob berish qobiliyatidir. Masalan, kimdir yaqinida kuchli uyalganida yoki uyalishidan xijolat chekkanida, siz ham shunga o'xshash tuyg'ularni his qilish.

Kognitiv empatiya. Bu boshqalarning hissiyotlari va reaktsiyalarini ratsional darajada tushunish qobiliyatidir. Bu, odatda, odamlarning muayyan vaziyatlarda qanday fikrlashlari va his qilishlarini umumiy tushunish asosida amalga oshiriladi.

Har bir inson barcha uch turdagi empatiyaga moyil bo'lishi mumkin. Yoki faqat biriga ko'proq moyil bo'lishi mumkin. Bu uning individual xususiyatlariga va unga yaqin bo'lgan odamlar bilan qanday munosabatda bo'lishiga bog'liq.

Empatiya nima uchun kerak?​

Zamonaviy olimlar empatiyani insoniyat sifatida asosiy xususiyatlardan biri deb bilishadi. Boshqalarning his-tuyg'ularini yoki fikrlarini tushunish orqali biz ularga to'g'ri munosabatda bo'lishimiz mumkin. Bu kuchli ijtimoiy aloqalarni o'rnatish, do'stlik qilish, sevish, kamroq janjallashish va nizolarni kamaytirishga yordam beradi.

Masalan, tadqiqotlar shuni ko'rsatadiki, aka-uka va opa-singillar o'rtasida yuqori darajadagi empatiya mojarolarni kamaytiradi va oiladagi munosabatlarni yanada iliqroq va samimiyroq qiladi. Romantik munosabatlarda empatiya kichik janjallarni kamroq qilishga, kichik xafagarchiliklarga ko'p e'tibor bermaslikka yordam beradi.

Bundan tashqari, empatik odamlar ko'pincha muvaffaqiyatli rahbarlar bo'lishadi. Ular boshqalarni tinglashni va jamoa bo'lib ishlashni bilishadi, bu ularga keng qamrovli maqsadlarga erishishga osonroq bo'ladi.

Empatiyaning fiziologik asoslari​

Empatiya his-tuyg'ulari jarayoni fiziologik jihatdan murakkabdir. Bu jarayon paytida miyadagi ikkita muhim tizim — amigdal va frontal korteks — birgalikda ishlashi kerak. Birinchisi boshqalarning his-tuyg'ularini aniqlash uchun javob beradi, ikkinchisi esa kognitiv ma'lumotlarni qayta ishlash uchun. Bu ko'p resurslar va energiya talab qiladi.

Shuningdek, bu mexanizm bizga genetik jihatdan xos ekanligi taxmin qilinadi. Bu, birinchi navbatda, yangi tug'ilgan chaqaloqlarda empatik xulq-atvorning dastlabki ko'rinishlarini ko'rish mumkinligi bilan tasdiqlanadi: 18 oylikdan kichik bolalar allaqachon atrofdagilarning yuz ifodalarini ko'chirishga va ularga javoban tabassum qilishga harakat qiladilar.

Genetikadan tashqari, ba'zi ma'lumotlarga ko'ra, empatiyaning rivojlanishiga ota-onalar tanlagan tarbiya uslubi, ularning empatiklik darajasi va bolaning boshqalar bilan muloqot qilishdagi dastlabki urinishlari ta'sir qiladi.

Empatiya qanday ifodalanadi?​

Odatda, empatiya quyidagi iboralar va fikrlar orqali ifodalanadi:

• «Sizga qanday yordam bera olaman?»
• «Sizga juda hamdardman.»
• «Bu bilan nima bo'lishini bilib, men sizga juda achinaman.»
• «Ha, men sizni to'liq tushunaman. Bu g'azablantiruvchi va sizning jahlingiz chiqishga haqlisiz.»
• «Sizni ko'tarishdimi? Juda yaxshi!»
• «Men sizning kuchli asabiylashayotganingizni his qilyapman. Nima noto'g'ri ekanligini ayting va buni qanday tuzatish mumkinligini o'ylaymiz.»
• «Meni juda asabiylashtiradi, er unga adolatsiz munosabatda bo'ladi.»

Empatiya darajalari​

Ko'pchilik odamlar tabiiy ravishda empatik bo'lishiga qaramasdan, har bir odamda bu xususiyat har xil darajada namoyon bo'lishi mumkin. Kimdir deyarli har kimga hamdardlik ko'rsatishga moyil bo'lsa, bu aniq ifodalangan empatik odamlardir.

Agar siz quyidagi bayonotlarning ko'piga «ha» deb javob bersangiz, siz ularning qatoriga kirishingiz mumkin:

• Siz boshqalarni tinglashni va ularning his-tuyg'ularini tushunishni bilasiz.
• Atrofingizdagi odamlar sizga o'z muammolari haqida ko'pincha gapirib berishadi va maslahat so'rashadi.
• Siz dunyo muammolari, falokatlar, urushlar va boshqa global voqealardan chin dildan qayg'urasiz, hatto ular sizga bevosita ta'sir qilmasa ham.
• Sizga atrofingizdagi odamlar befarq emas: siz ularga g'amxo'rlik qilishga moyilsiz va agar ular qiyinchiliklarga duch kelsalar, qo'lingizdan kelganicha yordam berishga harakat qilasiz.
• Siz boshqalarning samimiyatsizligini sezib, ularga qachon yolg'on gapirayotganlarini darhol tushunasiz.
• Ba'zan uzoq muloqotdan yoki hissiy jihatdan boy muhitda bo'lganingizdan keyin kuchli charchoq va bo'shliqni his qilasiz.
• Sizga munosabatlarda chegaralarni belgilash qiyin.

Sizga empatiyani rivojlantirish uchun yordam kerakmi? Bizning psixologlarimiz sizga yordam berishi mumkin​

Empatiya nima uchun kerak?​

Zamonaviy olimlar empatiyani insoniyatning asosiy xususiyatlaridan biri deb bilishadi. Boshqalarning his-tuyg'ularini yoki fikrlarini tushunish orqali biz ularga to'g'ri munosabatda bo'lishimiz mumkin. Bu kuchli ijtimoiy aloqalarni o'rnatish, do'stlik qilish, sevish, kamroq janjallashish va nizolarni kamaytirishga yordam beradi.

Masalan, tadqiqotlar shuni ko'rsatadiki, aka-uka va opa-singillar o'rtasida yuqori darajadagi empatiya mojarolarni kamaytiradi va oiladagi munosabatlarni yanada iliqroq va samimiyroq qiladi. Romantik munosabatlarda empatiya kichik janjallarni kamroq qilishga, kichik xafagarchiliklarga ko'p e'tibor bermaslikka yordam beradi.

Bundan tashqari, empatik odamlar ko'pincha muvaffaqiyatli rahbarlar bo'lishadi. Ular boshqalarni tinglashni va jamoa bo'lib ishlashni bilishadi, bu ularga keng qamrovli maqsadlarga erishishga osonroq bo'ladi.

Empatiyani rivojlantirishning usullari​

Empatiya insoniyatning asosiy xususiyatlaridan biri hisoblanadi. Boshqalarning his-tuyg'ularini yoki fikrlarini tushunish orqali biz ularga to'g'ri munosabatda bo'lishimiz mumkin. Bu kuchli ijtimoiy aloqalarni o'rnatish, do'stlik qilish, sevish, kamroq janjallashish va nizolarni kamaytirishga yordam beradi.

Empatiya rivojlantirish uchun quyidagi usullarni qo'llashingiz mumkin:

• Boshqalarni diqqat bilan tinglashni o'rganing: so'zlarini bo'lmasdan va chalg'imasdan. Bu osonroq bo'lishi uchun suhbat paytida mobil telefoningizni imkon qadar uzoqroqqa qo'ying. Noverbal signalarga e'tibor bering va ularning ma'nosini tushunishga harakat qiling.
• Boshqalarning nuqtai nazarini tushunishga harakat qiling, hatto u bilan printsipial ravishda rozi bo'lmasangiz ham.
• Boshqalarning hayoti haqida ko'proq bilishga harakat qiling. Buning uchun ularni gaplashishdan va odob bilan savollar berishdan tortinmang. Ijtimoiy tarmoqlarda o'zingizga o'xshamaydigan odamlarga obuna bo'ling. Va ba'zida sayohat qiling.
• O'zingizni boshqalarning vaziyatlarida ko'proq tasavvur qiling. Va o'sha joyda nima his qilishingiz mumkinligini aniqlang.
• Sizda kognitiv noto'g'ri tushunchalar va stereotiplar mavjud bo'lishi mumkinligini tan oling. Ularni aniqlashga va ular sizning empatiya qobiliyatingizga qanday ta'sir qilishi mumkinligini tushunishga harakat qiling. Kognitiv noto'g'ri tushunchalar bilan kurashishning eng yaxshi usuli - tanqidiy fikrlash.
• Badiiy adabiyotlarni o'qing. Tadqiqotlar shuni ko'rsatadiki, uning yordamida biz boshqalarning joyiga o'zimizni qo'yishni, ularning his-tuyg'ulariga e'tibor berishni va hamdardlik qilishni o'rganish osonroq bo'ladi.

Haddan tashqari empatik bo'lsangiz nima qilish kerak?​

Ba'zi odamlar yuqori darajadagi empatiya bilan qiyinchiliklarga duch kelishi mumkin. Boshqalarning his-tuyg'ulariga ortiqcha javob berish moyilligi ularni charchatishi, doimiy stressni keltirib chiqarishi va hissiy charchashga sabab bo'lishi mumkin. Uning asosiy belgilari: ojizlik hissi, energiyaning yo'qligi va boshqalardan ajralib qolish istagi.

Bunday odamlarga odatda o'zlarini tashqi dunyodan va boshqalarning his-tuyg'ularidan ajratishni o'rganish tavsiya etiladi. Bu psixikani himoya qiladi.

Foydali qabul qilish usullari:​

• Yolg'iz qolish uchun vaqt ajrating. Yaxshisi, sizni boshqalar o'rab olmagan joyda. Shunday qilib, siz begonalarning dardlaridan va his-tuyg'ularidan bir muddat dam olishingiz va ichki muvozanatni qaytarishingiz mumkin.
• Boshqalar bilan munosabatlarda shaxsiy chegaralarni belgilashni o'rganing. Do'stlaringizning his-tuyg'ulari yoki hamkasblarning yangiliklarini doim tinglashga majbur emassiz. Va doimo ularga yordam berish, ularning hayotida ishtirok etish va ularning muammolarini hal qilishga majbur emassiz. O'zingiz uchun qoidalar ishlab chiqing: boshqalar uchun o'z jismoniy va hissiy kuchingizni qanday, qachon va qanday rejimda sarflashni, bu siz uchun zararli bo'lmasligi uchun. Va agar kerak bo'lsa, bu qoidalar haqida boshqalarga aytib bering.
• O'z muloqot doirangizni tahlil qiling. Ehtimol, ba'zi odamlar - va siz o'z his-tuyg'ularini singdirgan hissiyotlar - sizga juda salbiy ta'sir qilmoqda. Ular bilan muloqotni cheklash yaxshiroqdir. Bu normal o'zini himoya qilish aktidir.
• Ichki kuchlanishni bartaraf etishning bir necha usulini o'rganing. Masalan, meditatsiya qilishni yoki kundalik yuritishni boshlang.