Afsuski, ko'pchiligimiz qo'pollik bilan muntazam ravishda duch kelamiz. Aytishlaricha, Rossiyada odamlar ayniqsa ko'p qo'pollik qiladilar. 2019-yilda "Ijtimoiy fikr" fondi tomonidan o'tkazilgan so'rovda respondentlarning 55 foizi ularga yaqinda qo'pollik qilinganini, 16 foizi esa hatto janjallar yoki hujumlarga guvoh bo'lganini yoki ularda ishtirok etganini aytishdi.
2012-yilda SkyScanner biletlar bron qilish xizmati eng qo'pol mahalliy aholi qaysi davlatlarda ekanligini aniqlash maqsadida so'rov o'tkazdi va butun dunyo bo'ylab sayyohlar tomonidan tanlangan uch davlat orasida Fransiya, Rossiya va Buyuk Britaniya bor edi. Eng kam qo'pollik esa Braziliya va Karib orollarida bo'lgan. Tadqiqot mualliflari buni issiq iqlimga bog'lab tushuntirishdi: abadiy yoz mamlakatlarida odamlar bunday xulq-atvor uchun kamroq sababga ega, deyishadi. Ammo bunday izoh haqiqatga mos kelmaydi: sovuq Shvetsiya va Daniya eng qo'pol davlatlar qatoriga kirmadi.
Olimlar qo'pollik odamdan odamga yuqumli kasalliklar kabi yuqishini aniqlashdi: bunday xatti-harakatning qurboni bo'lgan odam o'z-o'zidan boshqalarga qo'pollik qila boshlaydi. Biologlar esa qo'pollik va yuqumli kasalliklar faqatgina tarqalish mexanizmi bilan emas, balki boshqa jihatlar bilan ham bog'liq ekanligini taxmin qilishadi.
AQSh va Kanada olimlari, notanish odamlarga nisbatan dushmanlikka moyil madaniyatlar ayniqsa bunday kasalliklar keng tarqalgan joylarda shakllangan degan nazariyani ilgari surishdi. Va qo'pol xatti-harakatlar atrofdagilardan iloji boricha uzoqlashishga harakat qilishning oqibati bo'lishi mumkin, chunki ularning hech narsasini yuqtirmaslikka intilish madaniy kodinga singdirilgan. Bu xulq-atvor pandemiya davrida ham kuzatilgan, masalan, COVID-19 pandemiyasi vaqtida ko'plab mojarolar sodir bo'lgan.
Qo'pollikning psixologik sabablar ham bo'lishi mumkin. Masalan, quyidagilar:
Ularni konfliktga jalb qilmaslik uchun e'tiborni qaratish va to'liq befarqlik bilan munosabatda bo'lish kerak. Internetda noma'lum odamlarning qo'polligiga ham xuddi shunday munosabatda bo'lish kerak: ularga javob bermaslik yoki ularning izohlarini o'chirish kerak.
Qo'pollikdan qochish uchun doimo masofani saqlash va munosabatlarni professional darajada saqlash kerak. Bu strategiyalar qo'pollik bilan samarali kurashishga yordam beradi.
2012-yilda SkyScanner biletlar bron qilish xizmati eng qo'pol mahalliy aholi qaysi davlatlarda ekanligini aniqlash maqsadida so'rov o'tkazdi va butun dunyo bo'ylab sayyohlar tomonidan tanlangan uch davlat orasida Fransiya, Rossiya va Buyuk Britaniya bor edi. Eng kam qo'pollik esa Braziliya va Karib orollarida bo'lgan. Tadqiqot mualliflari buni issiq iqlimga bog'lab tushuntirishdi: abadiy yoz mamlakatlarida odamlar bunday xulq-atvor uchun kamroq sababga ega, deyishadi. Ammo bunday izoh haqiqatga mos kelmaydi: sovuq Shvetsiya va Daniya eng qo'pol davlatlar qatoriga kirmadi.
Olimlar qo'pollik odamdan odamga yuqumli kasalliklar kabi yuqishini aniqlashdi: bunday xatti-harakatning qurboni bo'lgan odam o'z-o'zidan boshqalarga qo'pollik qila boshlaydi. Biologlar esa qo'pollik va yuqumli kasalliklar faqatgina tarqalish mexanizmi bilan emas, balki boshqa jihatlar bilan ham bog'liq ekanligini taxmin qilishadi.
AQSh va Kanada olimlari, notanish odamlarga nisbatan dushmanlikka moyil madaniyatlar ayniqsa bunday kasalliklar keng tarqalgan joylarda shakllangan degan nazariyani ilgari surishdi. Va qo'pol xatti-harakatlar atrofdagilardan iloji boricha uzoqlashishga harakat qilishning oqibati bo'lishi mumkin, chunki ularning hech narsasini yuqtirmaslikka intilish madaniy kodinga singdirilgan. Bu xulq-atvor pandemiya davrida ham kuzatilgan, masalan, COVID-19 pandemiyasi vaqtida ko'plab mojarolar sodir bo'lgan.
Qo'pollikning psixologik sabablar ham bo'lishi mumkin. Masalan, quyidagilar:
Yomon kayfiyat va charchoq
Ko'pincha qo'pollik ortida ma'lum bir odamni xafa qilish istagi emas, balki stress, ishlar bilan haddan tashqari band bo'lish va ilgari duch kelgan qo'pollik turadi. Shunday qilib, odam faqat o'zi his qilayotgan noxush his-tuyg'udan xalos bo'lishga harakat qiladi.Manipulyatsiya
Ko'pincha qo'pollikning chuqurroq sabablari bo'ladi, masalan, manipulyatsiya qilish urinishlari. Bunday hollarda ochiq qo'pollikdan emas, balki yanada nozik usullardan foydalaniladi: betakalluf izohlar, taklif qilinmagan maslahatlar yoki haqoratli hazillar. Bunday vaziyatda odam o'zini zaif va kamroq ahamiyatli his qiladi, shuning uchun uni boshqa birovning manfaatiga ko'ra harakat qilishga majburlash osonroq bo'ladi.O'z mavqeidan norozilik
Ba'zan odamlar o'z mavqeidan norozi bo'lishlari va uni adolatsiz deb hisoblashlari sababli qo'pollik qilishadi. Masalan, konsyerj, qo'riqchi yoki kichik xodim o'z vakolatini ko'rsatish uchun ataylab yuqori baholaydi va tanqid qiladi. Bu nisbiy mahrumlik deb ataladi, xalq orasida esa "vahter sindromi" deb nomlanadi. Bunday xatti-harakatning sababini tushunib, kerakli natijani olish mumkin.Vakolatni namoyish qilish istagi
Ba'zida haqiqiy vakolatlarga ega odamlar, masalan, boshliqlar, ma'murlar vakillari yoki qabul qilish qiyin bo'lgan shifokorlar, qo'pollik qilishadi, chunki ular o'zlarining jazosizligini his qilishadi va qarshi himoyalanish mumkin emasligini bilishadi.Empatiyaning rivojlanmaganligi va yomon hazil tuyg'usi
Qo'pollikni anglatadigan har doim niyat obida yoki manipulyatsiya bo'lmaydi. Odamlar o'z izohlarini odatiy deb hisoblashadi, lekin ular betakallufdir. Masalan, katta yoshli odamlarning jinsi yoki millati bilan bog'liq "zararsiz" hazillari yoki izohlari bo'lishi mumkin.Odamlar qo'pollikka odatda qanday munosabatda bo'lishadi
Qo'pollik xatti-harakatiga javob berish uchun odamlarda bir necha odatiy strategiyalar mavjud:Javobdagi agressiya
Qo'pollikka qo'pollik bilan javob berish ba'zan samarali bo'lishi mumkin, chunki qo'pol odam javob olishini tushunadi. Ammo ba'zan bu qarama-qarshilikni kuchaytirib, tortishuvga yoki hatto janjalga olib kelishi mumkin.E'tiborsizlik
Bu strategiya, ko'pchilikka bolaligidan tanish bo'lgan: ota-onalar maktabdagi bezorilar bilan bog'lanmaslikni maslahat berishgan. Agar qo'pol odam sizdan hissiy javob olishni maqsad qilgan bo'lsa, bu strategiya ishlaydi."Psixolog"
Bunday strategiyani qo'llagan odam, haqiqiy psixolog singari, qo'pol odamning xatti-harakatini aniqlab, sabablarini o'rganadi. Bu strategiya yaqin odamlarga nisbatan yaxshi ishlaydi, chunki ular sizni eshitishga tayyor.Xafa bo'lishni ko'rsatish
Qo'pol odamning so'zlari odamni haqiqatan ham xafa qilishi mumkin. Ammo bu xatti-harakat hammaning kutilgan javobidir.Hazil
Qo'pollikka hazil bilan javob berish mumkin, ammo darhol o'ylangan hazil o'ylab topish oson emas. Noto'g'ri hazil vaziyatni yanada yomonlashtirishi mumkin.Qisqa javob, muloqotni to'xtatish
Bu strategiya samarali bo'lishi mumkin. Masalan, "Bu chiroyli emas. Men siz bilan gaplashishni xohlamayman" deyish va suhbatni tugatish yoki mavzuni o'zgartirish.Noma'lum odamni joyiga qo'yish
Pochtada, do'konda, savdo markazida yoki jamoat transportida noma'lum odamlarning qo'polligiga duch kelishingiz mumkin. Bunday hollarda haqiqiy sababni tushunishga harakat qiling.Ularni konfliktga jalb qilmaslik uchun e'tiborni qaratish va to'liq befarqlik bilan munosabatda bo'lish kerak. Internetda noma'lum odamlarning qo'polligiga ham xuddi shunday munosabatda bo'lish kerak: ularga javob bermaslik yoki ularning izohlarini o'chirish kerak.
Tanishga nisbatan qanday munosabatda bo'lish
Tanishlar bilan ko'p muloqot qilganda, ular bilan yoqimsiz savollarga duch kelishingiz mumkin. Bu vaziyatlarda ham o'z mavqeingizni aytib, bunday mavzularni muhokama qilmaslik kerak. Agar kerak bo'lsa, "Bu mavzu haqida gaplashishni xohlamayman" deyish kerak.Ishdagi hamkasblar bilan munosabatda bo'lish
Ishdagi hamkasblarning qo'polligi nafaqat kayfiyatni buzadi, balki ish samaradorligini ham pasaytiradi. Ular bilan munosabatda bo'lishda hazil bilan javob berish, masalan, "Sizni eshitganimdan xursandman, rahmat!" deyish foydali bo'lishi mumkin.Qo'pollikdan qochish uchun doimo masofani saqlash va munosabatlarni professional darajada saqlash kerak. Bu strategiyalar qo'pollik bilan samarali kurashishga yordam beradi.
